Conditions Générales d'Utilisation

Le présent document a pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles d’une part, DrYannickPauli.com, ci-après dénommé l’EDITEUR, met à la disposition de ses utilisateurs le site, et les services disponibles sur le site et d’autre part, la manière par laquelle l’utilisateur accède au site et utilise ses services.

Toute connexion au site est subordonnée au respect des présentes conditions.

Pour l’utilisateur, le simple accès au site de l’EDITEUR à l’adresse URL suivante www.dryannickpauli.com ou dryannickpauli.mykajabi.com  implique l’acceptation de l’ensemble des conditions décrites ci-après.

 

ARTICLE 1 – LIMITES DE L’INFORMATION
 

Ce site ne donne pas de conseils médicaux
 

Les informations contenues sur le site le sont à titre purement éducatif. L’éditeur ne se substitue en aucun cas aux conseils donnés par votre médecin ou tout autre professionnel de la santé. N’utilisez jamais ces informations dans le but de diagnostiquer une maladie ou un problème de santé ou pour prescrire un traitement médical. Si vous pensez que vous – ou un mineur dont vous avez la garde – souffrez d’un problème de santé, contactez immédiatement votre médecin ou professionnel de la santé. Ne retardez jamais une demande d’aide à un professionnel de la santé et ne rejetez jamais les conseils prodigués par un professionnel de la santé sur la base des informations que vous avez pu obtenir sur ce site. Demandez conseil à votre médecin ou professionnel de la santé avant de prendre des médicaments, des compléments nutritionnels ou des remèdes homéopathiques ou à base d’herbe et avant d’adopter n’importe quel traitement pour un problème de santé. Toute information obtenue sur se site et tout produit que vous pourriez acheter sur ce site Internet ne crée PAS une relation thérapeutique entre vous et n’importe quel des professionnels associés ou affiliés à ce site. Toute action que vous entreprenez à la suite des informations obtenues sur ce site est de votre propre responsabilité

 

Medical disclaimer

En utilisant ce site, vous acceptez que le contenu présenté – qui inclus mais n’est pas limité aux textes, images, photographies, graphiques, audios, vidéos, logiciels, informations, articles, histoires, témoignages ou autre contenu – ne l’est qu’à titre uniquement éducatif. Ce site Internet ne se substitue pas et ne constitue pas :

• Des recommandations et/ou des conseils médicaux
• La pratique de la médecine ou tout autre profession de la santé
• La création d’une relation thérapeutique entre l’utilisateur du site et toute personne affiliée ou associée à ce site.

En visitant ce site, vous reconnaissez et acceptez que le contenu proposé par les DrYannickPauli.com  doit uniquement être utilisé en accord avec les conseils d’un médecin ou autre professionnel de la santé et que vous devez consulter de tels professionnels avant d’utiliser tout contenu, produits ou services proposés sur ce site et si vous avez des doutes ou des questions sur un problème médical ou l’utilisation de compléments alimentaires, remèdes divers, régime diététique, programme d’activité physique ou de gestion du stress, ou encore tout autre traitement en lien avec votre santé et votre bien-être.

 

ARTICLE 2 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
 

La structure et le contenu général du site DrYannickPauli.com, ainsi que les textes, graphiques, images, sons et vidéos la composant, sont la propriété de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale des contenus et services proposés par le site DrYannickPauli.com, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable et par écrit des Editions Egeiro et/ou de ses partenaires est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Pour toute demande d’autorisation de représentation, reproduction ou exploitation partielle ou totale, veuillez nous contacter à : [email protected]

 

ARTICLE 3 – RESPONSABILITE DE L’EDITEUR
 

Les informations et/ou documents figurant sur ce site et/ou accessibles par ce site proviennent de sources considérées comme étant fiables.

Toutefois, ces informations et/ou documents sont susceptibles de contenir des inexactitudes techniques et des erreurs typographiques.

L’EDITEUR se réserve le droit de les corriger, dès que ces erreurs sont portées à sa connaissance.

Il est fortement recommandé de vérifier l’exactitude et la pertinence des informations et/ou documents mis à disposition sur ce site.

Les informations et/ou documents disponibles sur ce site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, et peuvent avoir fait l’objet de mises à jour. En particulier, ils peuvent avoir fait l’objet d’une mise à jour entre le moment de leur téléchargement et celui où l’utilisateur en prend connaissance.

L’utilisation des informations et/ou documents disponibles sur ce site se fait sous l’entière et seule responsabilité de l’utilisateur, qui assume la totalité des conséquences pouvant en découler, sans que l’EDITEUR puisse être recherché à ce titre, et sans recours contre ce dernier.

L’EDITEUR ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage de quelque nature qu’il soit résultant de l’interprétation ou de l’utilisation des informations et/ou documents disponibles sur ce site.

 

 ARTICLE 4 – ACCES AU SITE

L’éditeur s’efforce de permettre l’accès au site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors du contrôle de l’EDITEUR, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site et des services.

Par conséquent, l’EDITEUR ne peut garantir une disponibilité du site et/ou des services, une fiabilité des transmissions et des performances en terme de temps de réponse ou de qualité. Il n’est prévu aucune assistance technique vis à vis de l’utilisateur que ce soit par des moyens électronique ou téléphonique.

 La responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée en cas d’impossibilité d’accès à ce site et/ou d’utilisation des services.

 Par ailleurs, l’EDITEUR peut être amené à interrompre le site ou une partie des services, à tout moment sans préavis, le tout sans droit à indemnités. L’utilisateur reconnaît et accepte que l’EDITEUR ne soit pas responsable des interruptions, et des conséquences qui peuvent en découler pour l’utilisateur ou tout tiers.

 

ARTICLE 5 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
 

L’EDITEUR se réserve la possibilité de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes conditions d’utilisation afin de les adapter aux évolutions du site et/ou de son exploitation.

 

 ARTICLE 6 – REGLES D’USAGE D’INTERNET
 

L’utilisateur déclare accepter les caractéristiques et les limites d’Internet, et notamment reconnaît que :

L’EDITEUR n’assume aucune responsabilité sur les services accessibles par Internet et n’exerce aucun contrôle de quelque forme que ce soit sur la nature et les caractéristiques des données qui pourraient transiter par l’intermédiaire de son centre serveur.

L’utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet ne sont pas protégées notamment contre les détournements éventuels. La présence du logo Editions Egeiro institue une présomption simple de validité. La communication de toute information jugée par l’utilisateur de nature sensible ou confidentielle se fait à ses risques et périls.

L’utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet peuvent être réglementées en termes d’usage ou être protégées par un droit de propriété.

L’utilisateur est seul responsable de l’usage des données qu’il consulte, interroge et transfère sur Internet.

L’utilisateur reconnaît que l’EDITEUR ne dispose d’aucun moyen de contrôle sur le contenu des services accessibles sur Internet

 

ARTICLE 7 – LIENS HYPERTEXTES
 

Le site DrYannickPauli.com peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites présents sur le réseau Internet. Les liens vers ces autres sources vous font quitter notre site. Puisque nous n’avons pas le contrôle sur ces autres sites, vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables du contenu, produits, ou services offerts sur ces sites, et que nous ne les sponsorisons pas ou ne les recommandons pas. Vous reconnaissez et acceptez que les DrYannickPauli.com ne peuvent pas être tenues pour responsables, directement ou indirectement, de tout dommage de quelque nature qu’il soit causé par ou en lien à l’utilisation du contenu, produits ou services disponibles sur ces autres sites. Tous ces autres sites sont sujets aux termes et conditions prévues par leur propriétaire.

 

Aucune autorisation ou demande d’information préalable ne peut être exigée par l’EDITEUR à l’égard d’un site qui souhaite établir un lien vers le site DrYannickPauli.com. Vous pouvez inclure un lien vers le site DrYannickPauli.com sur votre site, pour autant que votre site :

 

• Ne viole et ne violera pas aucun droit de propriété, de confidentialité ou de publicité
• N’est pas diffamatoire
• N’est pas frauduleux
• N’est pas destiné à interrompre ou endommager des logiciels ou équipement de communication
• N’interrompt pas ou n’interfère pas avec notre site Internet, les services et produits en lien avec notre site, ou encore les opérations et services de notre site
• Ne viole et ne violera aucune patente, copyright, secrets de fabrication, marque déposée ou droit propriétaire, incluant la promotion de copies non-autorisées ou illégales des œuvres et de la propriété intellectuelle de toute personne.
• N’est pas offensant, c’est à dire ne promouvoit pas le racisme, la haine, ou la violence physique ou morale contre tout groupe d’individus.
• Ne constitue pas ou n’essaie pas de se substituer à des conseils médicaux
• N’implique pas la transmission d’email de spam ou autre envois d’email de masse non-sollicités
• Ne donne pas et ne fait pas la promotion d’informations mensongère
• Ne présente pas du contenu pornographique ou sexuellement explicite et présente pas de contenu qui exploite les mineurs
• Ne sollicite pas des informations personnelles de mineurs
• Ne viole aucune loi locale, nationale ou internationale.

 

Il convient toutefois d’afficher notre site dans une nouvelle fenêtre du navigateur.

 L’EDITEUR se réserve le droit de demander à tout moment la suppression d’un lien qu’il estime non-conforme à l’objet du site DrYannickPauli.com

 

ARTICLE 8 – CONFIDENTIALITE
 

DrYannickPauli.com reconnaît que la protection de la confidentialité et des données personnelles est une responsabilité importante. Vous trouverez de plus amples détails à ce sujet en cliquant sur notre politique de confidentialité.

ARTICLE 9 – INTERDICTION D’UTILISATION
 

L’EDITEUR se réserve le droit, à sa complète discrétion et pour n’importe quelle raison, de mettre un terme, partiellement ou totalement, à votre accès à ce site et cela avec ou sans notice.

 

ARTICLE 10 – PROCEDURE EN CAS DE VIOLATION DU DROIT INTELLECTUEL
 

Si vous pensez que du contenu présenté sur ce site constitue une violation du droit intellectuel, veuillez nous contacter en utilisant la procédure suivante

• Une description précise de l’endroit où le contenu en question est situé sur notre site (en incluant l’URL de la page)
• Votre nom complet, adresse complète, email et numéro de téléphone
• Une déclaration écrite de la raison pour laquelle vous pensez que le contenu n’a pas reçu l’autorisation de son propriétaire
• Une déclaration écrite que les informations ci-dessus sont correctes et que vous êtes le détenteur du droit intellectuel ou légalement autorisé à agir en son nom.

 

Pour toute déclaration de violation du droit intellectuel, vous pouvez nous contacter à : [email protected]

 

ARTICLE X – DROIT APPLICABLE
 

Tant le présent site que les modalités et conditions de son utilisation sont régis par le droit suisse, quel que soit le lieu d’utilisation. En cas de contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux suisses seront seuls compétents pour connaître de ce litige.

Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation du site, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

 

DrYannickPauli.com

Avenue Alexandre-Vinet 19

1004 Lausanne

Suisse

[email protected]

Téléphone : 0041 (0)21 646 52 38

Fax : 0041 (0)21 646 52 13

 

Conditions Générales de Vente

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
 

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les transactions concluent sur le site Internet DrYannickPauli.com, par le biais des sites du réseau de DrYannickPauli.com, par contact direct avec le service de vente des DrYannickPauli.com ou lors d’événements physiques organisés par DrYannickPauli.com

 Nous considérons comme « client » toute personne physique ou morale qui réalise auprès de DrYannickPauli.com une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou par transfert bancaire ou en numéraire.

DrYannickPauli.com a pour vocation de proposer au public et aux professionnels un éventail de produits et de services liés au développement personnel et professionnel.

Ces produits et services visent à remplir notre stratégie identitaire.

Bien que le contenu de nos produits et de nos services ne soit pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable de comprendre les implications et les responsabilités du développement personnel et professionnel. C’est pourquoi nos produits et services ne sont ouverts qu’aux personnes âgées de 16 ans révolu ou plus.

Tout prospect ne répondant pas à ce critère d’âge sera immédiatement supprimé de notre base de donnée dès ce fait porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ce critère d’âge sera immédiatement remboursé et un retour immédiat du ou des produits physiques sera exigé.

 

ARTICLE 2 – COMMANDE
 

Toute commande passée à DrYannickPauli.com implique l’acceptation intégrale et sans réserves des présentes conditions générales de vente, ainsi que des conditions spéciales de vente qui peuvent être spécifiques à un produit ou service donné.

 

ARTICLE 3 – PRIX
 

Les prix sont indiqués en Francs Suisses, hors TVA et hors de frais de port et de traitement de votre commande.

Le prix des produits et des services peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

 

ARTICLE 4 – PAIEMENT
 

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande, y compris pour les produits et services en précommande. Le règlement peut se faire par carte de paiement ou éventuellement par transfert bancaire.

Les cartes de paiement émises par des banques domiciliées hors de Suisse doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express.

 Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de Stripe (www.stripe.com). Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours de la transmission sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système incombe à la banque et ne saurait nous être imputée.

En cas de paiement de transfert bancaire, l’acheteur est responsable de payer les frais de transactions. Les frais de transaction sont donc imputables au donneur d’ordre.

 

ARTICLE 5 – LIVRAISON
 

Pour les produits physiques, la livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Soyez donc attentif à saisir vos informations de manière correcte.

 Une fois que nos produits quittent nos locaux, ils sont sous la responsabilité du transporteur. En cas de colis perdu ou endommagé, il est de votre responsabilité de trouver un arrangement avec le transporteur. Pour nous part, nous ferons tout le nécessaire pour que vous receviez le produit commandé ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

 Pour les produits digitaux, la livraison se fait à l’adresse email indiquée lors de votre commande. Soyez donc attentif à saisir vos informations de manière correcte.

 

ARTICLE 6 – PRECOMMANDE
 

Nous vendons certains produits et services en précommande. Cela veut dire que vous pouvez les acheter avant leur parution officielle. En cas de précommande, le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

 Bien que nous fassions tout notre possible pour honorer les délais et respecter les dates prévisionnelles, celles-ci peuvent être affectées par des facteurs indépendants de notre volonté. Les dates prévisionnelles de parution ne sont donc pas contractuelles.

 Lors de précommande, nous vous demandons donc une attitude mature. Pour le bon fonctionnement de notre société et pour la santé de nos employés, nous préférons vous rembourser immédiatement plutôt que de devoir faire face à un bombardement constant de vos emails à notre service après-vente demandant quand le produit ou service va sortir. Si vous êtes de nature impatiente et dans un besoin de gratification immédiat, ne passez pas de précommande. Attendez simplement que le produit soit sorti officiellement.

 

ARTICLE 7 – CONDITIONS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
 

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour exercer votre droit de rétraction.

 Cependant, certains de nos produits et services ne sont pas soumis à ce droit de rétraction. C’est notamment le cas :

• Des services de formation en ligne ou sous format CD/DVD qui sont basés sur des enregistrements audio et vidéo ;
• Les prestations de service, tel que coaching ou consulting si la prestation a démarré dans les 7 jours suivant la signature du contrat.

 Cela dit, notre compagnie a opté pour une garantie de satisfaction.

 Nous voulons être sûr que vous ayez une expérience mémorable avec nous et que vous puissiez atteindre vos objectifs.

La garantie de satisfaction est variable selon les produits et services. Les conditions de garantie sont toujours précisées sur la page de commande d’un service ou produit donné. Les conditions décrites sur la page de commande ont donc précédence sur les conditions décrites ici.

 

Article 7.1 – Notion d’ « Actions Minimales Requises »

Certains de nos contrats concernent des services de formation et vous engage à mettre en pratique un certain nombre d’ « actions minimales requises ».

 Nos formations contiennent des plans d’actions, de suggestion et de recommandation que nous demandons au client de mettre en place pour obtenir les résultats visés par la formation. Nous appelons ces actions, « actions minimales requises ».

 Dans le cas où votre contrat est soumis au principes des « actions minimales requises », vous devrez pourvoir faire preuve de la réalisation des « actions minimales requises », avant de pouvoir faire valoir votre garantie de satisfaction.

 En cas de demande de remboursement, DrYannickPauli.com peut donc exiger une preuve de la réalisation des « actions minimales requises » qui devra nous parvenir dans un délai de 7 jours à partir de la date de remboursement.

 Si vous vous estimez insatisfait des résultats fournis par une formation et que vous souhaitez un remboursement, vous devrez pouvoir vous prévaloir d’avoir accompli les « actions minimales requises » exigées dans le contrat de la formation.

 Les « actions minimales requises » sont décrites sur les pages de commande des formations ou peuvent être consultées sur notre page « Actions Minimales Requises »

 

Article 7.2 – Conditions de remboursement pour les achats effectués à distance
 

Produits physiques

Sauf mention contraire sur la page de commande du produit, tous nos produits physiques ont une garantie de satisfaction de trente (30) jours. Si vous n’êtes pas satisfaits au cours des 30 jours suivant réception de votre achat, retournez le produit en état neuf pour être remboursé. Nous ne remboursons pas les frais de port et de traitement de la commande.

 

Produits électroniques

Sauf mention contraire sur la page de commande du produit, tous nos produits électroniques ont une garantie de satisfaction de trente (30) jours. Si vous n’êtes pas satisfaits au cours des 30 jours suivant votre achat, contactez-nous simplement à l’adresse email [email protected] pour demander votre remboursement* en mentionnant votre numéro de transaction.

 

* Remboursement potentiellement soumis aux conditions d’ « actions minimales requises » (voir Article 7.1).

 

Services

Sauf mention contraire sur la page de commande du service, tous nos services (séminaires, ateliers, retraites, coaching ou consulting en présentiel, téléphonique ou par email) ont une garantie de satisfaction de trente (30) jours. Si vous n’êtes pas satisfaits au cours des trente jours suivant votre achat, contactez-nous simplement à l’adresse [email protected] pour demander un remboursement* en mentionnant votre numéro de transaction.

* Remboursement potentiellement soumis aux conditions d’ « actions minimales requises » (voir Article 7.1).

 

Article 7.3 – Retour des produits physiques

En cas de réception de produits défectueux ou non conformes, nous nous engageons à vous remplacer, ou vous rembourser le montant du ou des produits commandés.

 Il est cependant nécessaire de respecter les règles suivantes.

 

• Vous devez nous contacter à [email protected] pour obtenir les informations de retour.
• Les produits défectueux ou non conformes doivent nous être retournés avec la facture correspondante ou, au minimum, le numéro de transaction.

 En cas d’erreur de notre part (erreur de livraison, article défectueux, …), les frais de port vous serons remboursés.

 Les frais de port ne sont pas remboursés dans le cas où vous faites valoir votre garantie de satisfaction.

Les retours sont à adresser à :

 

Dr. Yannick Pauli

Avenue Alexandre-Vinet 19

1004 Lausanne

Suisse

 

Le remboursement sera effectué dans les 15 jours dès réception du retour.

 

Article 7.4 – Achats effectués lors d’événement en présentiel
 

Sauf mention contraire sur le formulaire de commande rempli par le participant/e, tous nos produis et services vendus lors d’événement en présentiel sont couverts par un droit de rétraction de 14 jours à partir de la date de commande.

 Les demandes de rétraction donnent lieu à un remboursement intégral (sous condition de restitution des éventuels documents et cadeaux déjà remis dans le délai des 14 jours). Les demandes de rétraction doivent absolument être faites par demande écrite, par lettre recommandée avec accusé de réception.

 Le droit de rétraction proposé sur les achats effectués lors d’événements en présentiel n’est pas soumis à la condition d’ « action minimale requise ». Ce droit de rétraction remplace et annule tout autre garantie qui aurait pu être proposée sur le produit ou service via les CGV.

 

Article 7.5 – Notion de satisfaction garantie sans justification

Notre compagnie offre une satisfaction garantie sans justification. Cela veut dire que vous pouvez demander à être remboursé sans devoir vous justifier ou répondre à nos questions.

Cela dit, dans un but d’amélioration de nos services, nous apprécions toujours d’avoir un retour sur les raisons qui vous ont fait changer d’avis. C’est pourquoi nos collaborateurs ont le devoir de vous proposer de répondre à quelques questions. Votre feedback est essentiel pour pouvoir nous améliorer

Cependant, vous êtes complètement libre de faire valoir votre satisfaction garantie sans justification et de ne pas vouloir répondre à nos questions.

 

ARTICLE 8 – DISPONIBILITE DES PRODUITS
 

Les commandes des produits seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

 En cas d’indisponibilité d’un produit pour une durée supérieure à dix jours, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison. Si vous n’êtes pas satisfait de ces délais, vous pourrez annuler votre commande sur simple demande. Vous avez alors l’occasion de vous faire rembourser votre commande ou de la transformer en avoir pour un autre produit ou service.

 

ARTICLE 9 – PRESENTATION VISUELLE DES PRODUITS
 

Les photographies et images de nos produits électroniques sont des « suggestions de présentation », c’est à dire qu’elles ne correspondent pas nécessairement exactement au produit. Par exemple, en cas de précommande, le design graphique visuel peut être différent de celui de la présentation.

Nous vous rendons également attentif au fait que, pour nos produits électroniques, les photographies et images peuvent être une « représentation métaphorique » du produit. Par exemple, le produit peut être illustré sous le forme d’une pochette DVD, mais le produit auquel vous avez accès est une vidéo en ligne.

 

ARTICLE 10 – LIVRAISON DES PRODUITS PHYSIQUES PENDANT LES JOURS FERIES ET LES VACANCES

Lors de votre commande, nous faisons tout notre possible pour vous envoyer au plus vite nos produits physiques. Cependant, nous sommes aussi des êtres humains qui apprécient les jours fériés et les vacances.

 

Nous vous rendons attentifs que vos commandes ne pourront pas être traitées pendant :

• Les week-ends
• Les jours fériés officiels
• Les fermetures de vacances, typiquement, la dernière semaine de juillet et première semaine d’août (15 jours)
• Dernière semaine de décembre et première semaine de janvier (15 jours)

 

Au cas où votre commande pour un produit physique interviendrait dans une période de fermeture, nous vous informerons pas email de la date de livraison.